pa旗舰40年故事之四十五｜周文彬：用温暖、正气与专业，，，，，，，擦亮pa旗舰物业金字招牌

周文彬，，，，，，，珠；；；；；；a旗舰物业治理效劳有限公司董事长、pa旗舰股份首席效劳官。。。。。。曾任随州市政协常委、珠海市物业治理协会会长。。。。。。湖北大学英语专业结业。。。。。。

一派儒雅风姿的周文彬很爱笑，，，，，，，看起来不像一位公司的董事长，，，，，，，而更像一位学者。。。。。。作为珠；；；；；；a旗舰物业治理效劳有限公司董事长，，，，，，，他向导pa旗舰物业取得了骄人的业绩，，，，，，，一连多年获广东省诚信树模企业称呼、2020年中国物业效劳百强企业第26名、2020年中国物业效劳防疫知足度企业百强第13名……

2013年，，，，，，，周文彬最先着手pa旗舰物业的事情，，，，，，，历经7年2000多个日夜的坚守和开拓，，，，，，，现在的pa旗舰物业已经生长为拥有4家子公司、32家分公司、200多个在管项目、在管面积超4000万平方米规模的企业，，，，，，，治理业态涵盖住宅、写字楼、市政设施、电梯工程、工业园区、高端商业综合体、政府机关、会展、体育场馆等。。。。。。2020年，，，，，，，在pa旗舰建设40周年之际，，，，，，，华金国际资源以7.34亿人民币对价完成pa旗舰物业母公司收购，，，，，，，pa旗舰物业借助资产重组上岸港股，，，，，，，开发物业公司上市新路径。。。。。。

把时针回拨到十年前，，，，，，，时任家乡随州市政协常委的周文彬，，，，，，，已履历了多年西席和政府招商、行政事情。。。。。。从湖北到珠海，，，，，，，从政府官员到物业“管家”，，，，，，，周文彬说：“是集团向导的信托和pa旗舰这样好的平台，，，，，，，才让我有了更大的人生舞台。。。。。。”

珠；；；；；；a旗舰缘

2010年，，，，，，，周文彬因事情缘故原由来到珠海。。。。。。此时的pa旗舰十字门还在热火朝天建设之中，，，，，，，面临天下第一大基坑，，，，，，，以及十字门第一展厅的震撼效果图和宣传片，，，，，，，他意识到，，，，，，，这就是珠海未来的样子。。。。。。自己按部就班的事情和眼前的情景相比，，，，，，，让他险些没有思索，，，，，，，就做出了留下来的决议，，，，，，，“这是个时机，，，，，，，我想加入进来，，，，，，，想成为这段历史的亲历者，，，，，，，想让自己清静的生涯有所改变。。。。。。”

其时pa旗舰十字门控股有限公司刚刚建设，，，，，，，正在天下规模内广纳贤才。。。。。。理念上的认同，，，，，，，加上能力上的认可，，，，，，，很快，，，，，，，周文彬就正式加入pa旗舰，，，，，，，入职十字门公司。。。。。。接着公司建设稽察室，，，，，，，他最先认真建设和治理等各个条线的督办。。。。。。每个条线都是高度专业化的，，，，，，，面临从未涉及过的领域，，，，，，，怎么办？？？？？？？没有捷径可走，，，，，，，他只能让自己快速学习并融入角色。。。。。。白天，，，，，，，深入到一线工地，，，，，，，跟各部分的专业人士交流，，，，，，，不懂的地方就找专业书籍学习……逐步地，，，，，，，从设计图到施工环节他都看得明确、了然于心，，，，，，，“一个项目从开工到完成，，，，，，，所有时间节点都要捋顺，，，，，，，做到科学把控和监视，，，，，，，并对现实泛起的难题和问题，，，，，，，提供资助，，，，，，，协调解决。。。。。。”

周文彬在实践中探索出来的督办制度，，，，，，，一直被沿用至今，，，，，，，并一直完善，，，，，，，为整个pa旗舰督做事情打下了坚实的基础。。。。。。

2013年6月，，，，，，，周文彬被调任到pa旗舰总经办，，，，，，，认真全集团的行政和督做事情。。。。。。短短几个月，，，，，，，他向导事情组走访了pa旗舰的大部分公司，，，，，，，并对全集团员工举行了问卷视察。。。。。。其时的视察共网络到员工建媾和问题160多条，，，，，，，涵盖了从员工的衣食住行难题，，，，，，，到事情疑心和对pa旗舰生长的建议。。。。。。最后，，，，，，，通过集团总经办和各单位起劲，，，，，，，共解决问题近120条。。。。。。此次视察和整改大大增强了员工的归属感和企业认同感。。。。。。

2013年8月，，，，，，，在李光宁总司理的指导下，，，，，，，周文彬向导团队制作了pa旗舰第一期《审核简报》，，，，，，，这也是现在集团《事情简报》的前身，，，，，，，这种信息宣布模式也一直沿用至今。。。。。。

携手共进

“要让pa旗舰物业跟上pa旗舰股份生长的脚步，，，，，，，进一步提升pa旗舰品牌”，，，，，，，四个月后，，，，，，，周文彬带着李光宁的嘱托再次转移阵地，，，，，，，来到珠；；；；；；a旗舰物业治理效劳有限公司任董事长。。。。。。

周文彬上任前自己走访了多个pa旗舰物业治理的小区，，，，，，，在上任一周后，，，，，，，他把自己掌握的情形向李光宁举行了专门汇报。。。。。。听完汇报，，，，，，，李光宁送给周文彬八个字：“凝聚正气、提升效劳。。。。。。”这句话也成为了pa旗舰物业的中心使命和事情指引。。。。。。

2015年五一劳动节，，，，，，，周文彬率物业谋划班子成员慰问一线员工

怎样做到凝聚正气、提升效劳？？？？？？？周文彬整整思索了60多个日夜，，，，，，，就连做梦脑子都没有停，，，，，，，“厥后我就把纸笔放在床头，，，，，，，每次想到一个好点子的时间就赶忙纪录下来。。。。。。”

两个月后的员工大会上，，，，，，，周文彬针对物业四大专业总结了四句话：一个敬礼换来一份尊重，，，，，，，一个微笑换来一份自信，，，，，，，一句问候换来一份友谊，，，，，，，一次效劳换来一份信托。。。。。。

这四句话让物业员工对自己的岗位有了新的明确，，，，，，，也极大地提升了他们的自信心。。。。。。

在事情上，，，，，，，周文彬把“身先士卒”四个字诠释得淋漓尽致。。。。。。2014年5月30日pa旗舰商都开业，，，，，，，开业的前几天，，，，，，，新入职的100多位保洁员举行整理事情，，，，，，，大堂、过道的事情各人都很愿意干，，，，，，，但碍于体面就是没人去整理卫生间。。。。。。“那我来！”周文彬连忙拿着工具干了起来。。。。。。浚？？？？？吹焦镜亩鲁ざ既フ砦郎，，，，，，，各人也放下头脑肩负，，，，，，，最先整理。。。。。。

2014年10月30日，，，，，，，pa旗舰中演大剧院首演歌意大利歌剧《图兰朵》，，，，，，，这是一场天下级演出，，，，，，，同时也是pa旗舰中演大剧院启动后的首场演出，，，，，，，其意义不言而喻。。。。。。浚？？？？？墒，，，，，，，距脱离演尚有三天时间，，，，，，，剧院里照旧一派杂乱的工地情形。。。。。。怎么办？？？？？？？

周文彬没有迟疑，，，，，，，他连忙召集物业公司所有班子成员，，，，，，，率领几百名员工，，，，，，，连着三天轮流24小时整理。。。。。。其时患伤风的他也是吃完药和员工一起。。。。。。三天后，，，，，，，剧院以整齐一新的姿态，，，，，，，迎接来自外洋的艺术家和全市市民。。。。。。这就是中国速率，，，，，，，pa旗舰速率！

风清气正

凝聚正气、提升效劳，，，，，，，不但说说罢了。。。。。。正气，，，，，，，不但要自身正、公司正，，，，，，，还要肩负起响应的社会责任。。。。。。现在，，，，，，，在社会责任方面，，，，，，，pa旗舰物业已将pa旗舰勇于继续的基因融入血脉，，，，，，，获得了社会各界的普遍认可。。。。。。

pa旗舰物业“突击队”建设仪式上，，，，，，，为突击队员授章

珠；；；；；；a旗舰四序员工傅勋“血迹追踪”救治摔倒的单独在家的老人，，，，，，，获得珠海市临危不惧奖；；；；；；；珠海兰亭叙治理处保安史明星撞门阻止业主开煤气自杀，，，，，，，阻止一起可能爆发的恶性事务；；；；；；；珠海绿杨居治理处陈丽彦敏锐发明经常健身的老人“失踪”多日，，，，，，，登门审查，，，，，，，救独居生病老人性命；；；；；；；珠；；；；；；a旗舰峰景湾治理处保洁员韩建捡到业主误丢的30万元人民币，，，，，，，治理处逐户核查，，，，，，，顺遂送还……这样的好人好事在pa旗舰物业不堪枚举。。。。。。

受公司正气文化的熏陶和影响，，，，，，，近年来，，，，，，，pa旗舰物业获得表扬、夸奖的拾金不昧、临危不惧等好人好事，，，，，，，年均超千起。。。。。。业主、相助单位的表扬信从未中止。。。。。。

经由一年多的提升整治之后，，，，，，，在2015年的pa旗舰物业年会上，，，，，，，周文彬把“凝聚正气”改为了“弘扬正气”。。。。。。由于其时物业公司已经大大改观，，，，，，，正气已经有了，，，，，，，需要进一步稳固和增强。。。。。。

同时，，，，，，，他还提出“有我在·您定心”的质量目的，，，，，，，以此为基本，，，，，，，与物业谋划班子一起配合起劲，，，，，，，一方面建设具有自身特色的企业文化和企业精神，，，，，，，一方面增强效劳品质、多种谋划等营业治理。。。。。。

以“正气”为焦点的企业精神和卓越的品质管控，，，，，，，已经成为pa旗舰物业最好的品牌宣传“武器”，，，，，，，这些年来，，，，，，，好的口碑吸引来了许多的营业，，，，，，，现在pa旗舰物业治理的“外盘”有很大一部分是自己自动找来洽谈营业的。。。。。。

特殊的战斗

“物业人太伟大了，，，，，，，很是辛勤，，，，，，，节沐日业主都休息，，，，，，，但却是我们最忙的时间，，，，，，，特殊情形时更要加班加点。。。。。。”周文彬说，，，，，，，面临新冠疫情，，，，，，，pa旗舰物业人经受住了磨练，，，，，，，用冲锋在前诠释出责任的意义，，，，，，，展现了物业人的使命感，，，，，，，让业主感受到了温暖。。。。。。

疫情爆出之初，，，，，，，周文彬和pa旗舰物业天下6000多名员工一起，，，，，，，坚守在小区抗疫第一线，，，，，，，天天走访各个小区，，，，，，，与物业一线员工并肩作战，，，，，，，整整70多天没有休息。。。。。。

疫情时代，，，，，，，周文彬带队检查社区防疫事情

pa旗舰物业一直以来提倡的正气文化在此时施展了主要作用，，，，，，，面临威胁生命的疫情，，，，，，，pa旗舰物业人没有退缩，，，，，，，甚至涌现出许多温暖感人的抗疫故事。。。。。。

pa旗舰物业华中区域总司理伍峰，，，，，，，处于疫情焦点武汉的他，，，，，，，在安顿好妻儿怙恃后，，，，，，，毅然和同事们站在一起，，，，，，，最先守护别人的家庭。。。。。。他在送妻子回老家时说：“；；；；；；；ず米约，，，，，，，若是我有什么意外，，，，，，，孩子至少尚有妈。。。。。。”

其时由于多种缘故原由，，，，，，，小区化粪池坍塌，，，，，，，作为向导的伍峰没有犹豫，，，，，，，亲自上阵，，，，，，，向导团队解决问题。。。。。。不巧的是，，，，，，，几天后他发热了，，，，，，，在他去做核酸检测的时间，，，，，，，远在珠海的周文彬一直在煎熬地期待着。。。。。。终于在几个小时后，，，，，，，比及了通俗伤风的消息，，，，，，，“听到检测效果，，，，，，，我眼泪就止不住了！”周文彬说，，，，，，，这样的故事在pa旗舰物业俯拾皆是，，，，，，，由于，，，，，，，“勇于继续、忠诚贡献”是pa旗舰的企业精神，，，，，，，也是pa旗舰物业人恪守的行事准则，，，，，，，“我为pa旗舰pa旗舰物业人，，，，，，，感应自满和自豪。。。。。。”

疫情就是下令，，，，，，，国企勇于继续。。。。。。这次疫情，，，，，，，pa旗舰物业在珠海物业行业第一个建设向导小组，，，，，，，第一个举行小区全关闭治理，，，，，，，第一个向天下偕行提倡增强管控的建议，，，，，，，第一个用雾炮车消毒……pa旗舰物业用一个个“第一”践行了特殊时期pa旗舰物业人的职业操守和社会继续。。。。。。业主们也深刻地体会到，，，，，，，住在pa旗舰小区，，，，，，，时时刻刻，，，，，，，满满都是清静感和幸福感。。。。。。

除了疫情，，，，，，，每次台风，，，，，，，关于pa旗舰物业来说都是一场战争。。。。。。第一时间整理路障包管社区运转畅顺，，，，，，，组织购置桶装水、食物及生涯必需品给业主送上门，，，，，，，将行动未便的老人背上高层住宅……将业主的需求点滴切记心中，，，，，，，全力以赴做到最好。。。。。。

台风事后，，，，，，，周文彬向导物业职员买通社区蹊径

珠；；；；；；a旗舰峰景湾的业主谭文浩就是pa旗舰的“铁粉”之一，，，，，，，他说，，，，，，，我一直把pa旗舰物业兄弟姐妹们当家人，，，，，，，由于pa旗舰物业曾救他于“危难”时刻。。。。。。其时“天鸽”台风袭击珠海，，，，，，，他远在北京，，，，，，，80多岁的老母亲孤身在家，，，，，，，小区停水停电，，，，，，，电话打欠亨，，，，，，，人也联系不上，，，，，，，焦虑到快瓦解的他，，，，，，，突然接到pa旗舰物业的电话，，，，，，，他们已经自动上门照料老人家了，，，，，，，送去食物和生涯用品，，，，，，，一切井然有序。。。。。。这让谭文浩感动不已。。。。。。

一切为了pa旗舰

周文彬来到物业的这些年，，，，，，，没有一个春节假期休息过。。。。。。走访探望坚守在岗位上的员工，，，，，，，甚至跟他们一起吃年夜饭，，，，，，，是他每年的通例行程，，，，，，，“我要把集团和向导的体贴带给员工们，，，，，，，由于pa旗舰就是一个各人庭，，，，，，，我们都是一家人。。。。。。”

周文彬能记着一大批下层员工的名字，，，，，，，这并不是容易的事情，，，，，，，但他以为“没有什么博闻强记的本事，，，，，，，我只是把他们当家人，，，，，，，以是才华记着他们的名字。。。。。。”

周文彬心中已经描绘好pa旗舰物业的未来蓝图，，，，，，，每年会提炼出一个年度要害字。。。。。。从2014年最先“升、明、精、美、贵、雅”，，，，，，，让pa旗舰物业人明确昔时的目的和事情重点，，，，，，，并做到逐年提升pa旗舰物业的效劳品质和品牌内在。。。。。。同时，，，，，，，还明确了“效劳水平第一，，，，，，，员工待遇第一，，，，，，，幸福指数第一，，，，，，，规范治理第一”的斗争目的。。。。。。

除了正气外，，，，，，，周文彬还为pa旗舰物业的企业文化里铸入了“眷注”的基因。。。。。。“对难题员工，，，，，，，解决他们的现实问题；；；；；；；对忠诚但学历不高的员工，，，，，，，设立工龄人为，，，，，，，让他们有希望和劲头儿；；；；；；；对年轻有能力的员工，，，，，，，明确他的职业妄想、近期和久远目的，，，，，，，这样他们知道起劲的偏向；；；；；；；关于中高层干部，，，，，，，给他们舞台，，，，，，，让他们开疆拓土，，，，，，，影响更多的人”。。。。。。

正气和眷注，，，，，，，提升了企业向上的实力，，，，，，，而拥有向上的文化才是一个企业行稳致远的强有力包管。。。。。。

由于超强的责任心和在物业公司的精彩事情，，，，，，，凭证企业生长需要，，，，，，，2020年4月，，，，，，，周文彬最先兼任pa旗舰股份首席效劳官，，，，，，，此举买通了地产和物业之间的通道，，，，，，，也可以让地产相识到更多业主的想法，，，，，，，上任几个月，，，，，，，周文彬就使用物业履历“优势”，，，，，，，向设计部分提出了设计源头上的有价值的建议。。。。。。

采访的最后，，，，，，，周文彬叹息，，，，，，，七年来自己陪同公司的生长而生长，，，，，，，他早已把pa旗舰看成自己的家，，，，，，，“我会仔细呵护他，，，，，，，全力捍卫他，，，，，，，全力以赴为他的生长孝顺自己的实力！”

2020年，，，，，，，在pa旗舰建设40周年之际，，，，，，，pa旗舰物业正式上岸资源市场。。。。。。站在新的起点，，，，，，，周文彬有信心，，，，，，，向导pa旗舰物业紧跟pa旗舰“科技+都会+金融+实业”生长战略，，，，，，，朝着成为一家“拥有全球视野、坚持品质立异、重视知识治理、践行社会责任的社区生涯运营商和综合设施效劳商”的目的迈进。。。。。。

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