刘欣， ，，， ，， ，上海铧发众晟房地产营销策划公司销售主管。。 。。。结业于中南财经政法大学工商治理专业。。 。。。
在刘欣的手机中， ，，， ，， ，生涯着3000多个客户， ，，， ，， ，这都是她在销售历程中一个一个添加的。。 。。。在售楼处、样板房、客户约见所在之间来往返回， ，，， ，， ，天天要走上两三万步， ，，， ，， ，已成为她事情的常态。。 。。。
2018年、2019年， ，，， ，， ，pa旗舰华润静安府划分以102亿元和106亿元的销售额一连两年拿下上海楼市销冠。。 。。。在静安府以双百亿桂冠创立楼市纪录的同时， ，，， ，， ，刘欣也以两年超20亿的销售业绩拿下了2018年、2019年上海营销公司的销冠， ，，， ，， ，其中， ，，， ，， ，2019年还以10.7亿的业绩问鼎pa旗舰销冠， ，，， ，， ，创立了一段pa旗舰销售神话。。 。。。
入职pa旗舰不到5年， ，，， ，， ，刘欣小我私家累计销售额超30亿元， ，，， ，， ，平均每年卖出6个多亿， ，，， ，， ，每周卖出1套房， ，，， ，， ，天天不是在接待客户， ，，， ，， ，就是在接待客户的路上。。 。。。作为pa旗舰售楼人的优异代表， ，，， ，， ，她多年来一直斗争在拓展客户的一线， ，，， ，， ，用专业效劳为pa旗舰积累口碑， ，，， ，， ，用精诚态度资助宽大业主安家pa旗舰。。 。。。面临不俗的销售战绩， ，，， ，， ，刘欣说， ，，， ，， ，自己不是销售神话， ，，， ，， ，真正的销售神话是pa旗舰制作的屋子自己。。 。。。
最大的技巧是为客户着想
2007年， ，，， ，， ，刚结业的刘欣出于对地产行业生长远景的认可， ，，， ，， ，选择了成为一名楼盘销售员， ，，， ，， ，一干就是十多年。。 。。。从做销售的第一天起， ，，， ，， ，刘欣就一直坚持着一条原则：“自己认可一个产品， ，，， ，， ，然后我才会把它推销给客户。。 。。。”
2016年， ，，， ，， ，正由于认可pa旗舰屋子的全优品质和pa旗舰人骨子里的精品意识， ，，， ，， ，刘欣加入了pa旗舰静安府销售团队， ，，， ，， ，开启了自己职业生涯的新篇章。。 。。。
听刘欣与三百六十行的客户侃侃而谈， ，，， ，， ，不禁让人羡慕她天生一副好谈锋。。 。。。浚？？？？？墒率挡⒉煌耆圃， ，，， ，， ，“我只是天生爱谈天， ，，， ，， ，却不是天生会谈天”。。 。。。从成为一名销售的第一天起， ，，， ，， ，刘欣就在一直学习， ，，， ，， ，积累了大宗修建、执法、金融等各个相关领域的知识。。 。。。这使得她在面临客户这样那样的问题时， ，，， ，， ，能够对答如流。。 。。。
甚至连看似和销售毫无关系的地理和方言知识， ，，， ，， ，刘欣也不放过。。 。。。当别的销售员对操着天下各地难明口音的客户感应头疼时， ，，， ，， ，刘欣却不以为然， ，，， ，， ，还能反过来变难题为法宝。。 。。。“当你通过准确辨识口音说出客户的家乡时， ，，， ，， ，他们往往会一下子对你爆发亲近感。。 。。。”
“比起这些， ，，， ，， ，最大的‘技巧’照旧为客户着想。。 。。。”在刘欣看来， ，，， ，， ，要成为一名好的楼盘销售， ，，， ，， ，只是像一台先容样板房的复读机那样是远远不敷的。。 。。。依附自己的真诚和耐心， ，，， ，， ，以及精彩的相同手艺， ，，， ，， ，刘欣总能敏锐地挖掘出客户的深层想法和记挂， ，，， ，， ，并专心资助他们逐一解决。。 。。。
要卖好屋子， ，，， ，， ，眼睛不可光盯在卖屋子上， ，，， ，， ，刘欣总是热心地为客户提供种种“增值效劳”。。 。。。当要置换新居的客户遇到二手房脱手难题时， ，，， ，， ，她四处奔忙， ，，， ，， ，发启航边的资源资助客户寻找到优质买家；；；；；；；当外地客户遇到小孩异地转学问题时， ，，， ，， ，她自动咨询有关部分， ，，， ，， ，帮客户梳理成操作指南；；；；；；；面临选房履历缺乏或者不懂购房政策的客户， ，，， ，， ，她耐心地给他们作专业剖析。。 。。。“每一次生意， ，，， ，， ，我都坚持对客户认真、对pa旗舰认真。。 。。。”
用精诚赢得终身客户
刘欣的手机里存着数千个客户的联系方法。。 。。。这个重大的优质客户群体， ，，， ，， ，是刘欣多年来专心谋划的效果， ，，， ，， ，也是使她一再登上销冠宝座的法宝。。 。。。
“维护一个老客户， ，，， ，， ，胜过接待十个新客户。。 。。。老客户对新客户说一句， ，，， ，， ，胜过我们销售说十句。。 。。。”这就是刘欣的销售之道。。 。。。不过， ，，， ，， ，要让新客户成为老客户以致终身客户， ，，， ，， ，需要靠精诚赢得他们的恒久信托， ，，， ，， ，与数目云云重大的客户维持好关系也绝非易事。。 。。。
刘欣作育和维护客户关系时很注重一点， ，，， ，， ，那就是不把生意屋子作为他们之间的唯一纽带。。 。。。“一个只会和客户谈屋子的销售， ，，， ，， ，客户总是会与他坚持距离的。。 。。。”
用精诚赢得终身客户， ，，， ，， ，是刘欣的销售之道
在与客户一样平常交流时， ，，， ，， ，刘欣不但是聊屋子， ，，， ，， ，还会聊事情、聊孩子、聊家庭， ，，， ，， ，把客户当朋侪一样相处。。 。。。不少客户在交房多年后还喜欢找上刘欣， ，，， ，， ，请她资助解决生涯上的种种问题， ，，， ，， ，她每次都欣然允许。。 。。。“我对公司各方面较量熟， ，，， ，， ，协调解决相关问题比客户自己去更省心省力。。 。。。”在老客户眼中， ，，， ，， ，刘欣照旧他们专业靠谱的免费房产照料。。 。。。每当有人咨询， ，，， ，， ，她都会认真剖析， ，，， ，， ，耐心解答。。 。。。
面临形形色色的众多客户， ，，， ，， ，刘欣险些都能相处效劳得很好， ，，， ，， ，但难免有一些小插曲。。 。。。一次， ，，， ，， ，一名客户断章取义截取了一段与刘欣的对话放到业主群里， ，，， ，， ，引起一片骚动。。 。。。群里有客户自动站出来替她说公正话， ，，， ，， ，并实时通知了刘欣。。 。。。得知情形后， ，，， ，， ，刘欣找到发截图的客户， ，，， ，， ，耐心澄清了问题。。 。。。最终， ，，， ，， ，客户意识到自己行为的不当， ，，， ，， ，向刘欣忠实致歉， ，，， ，， ，并在群里对自己的言行举行了纠正。。 。。。这个小插曲让刘欣备感欣慰， ，，， ，， ，由于“自己和客户在通常里积累下来的优异关系， ，，， ，， ，以及靠真诚树立的小我私家形象， ，，， ，， ，在危急关头化解了矛盾， ，，， ，， ，维护了pa旗舰品牌”。。 。。。
“赢得客户的认可和恒久信托之后， ，，， ，， ，他们会成为你的终身客户。。 。。。”刘欣在pa旗舰的30多亿小我私家销售额中， ，，， ，， ，“老带新”的成交额占了不小的比重。。 。。。有的客户甚至只认刘欣。。 。。。曾有个性情火爆的企业老总的太太， ，，， ，， ，每次来售楼处不接受其他销售的接待， ，，， ，， ，指名道姓就要找刘欣。。 。。。这些老客户、终身客户能给刘欣带来更大的成绩感， ，，， ，， ，“那是自己的为人获得了认可与一定”。。 。。。
pa旗舰的屋子卖起来有底气
一分耕作一分收获， ，，， ，， ，入职pa旗舰以来， ，，， ，， ，刘欣取得了4年多卖出30个亿的绚烂销售业绩， ，，， ，， ，被团队称为“一姐”。。 。。。提起这一销售神话， ，，， ，， ，她却不以为然， ，，， ，， ，“我不是销售神话， ，，， ，， ，真正的销售神话是静安府自己”。。 。。。
刘欣所在的上海静安府项目是pa旗舰“优+产品”的集大成之作， ，，， ，， ，获得了被誉为国际绿色修建“奥斯卡奖”的英国BREEAM住宅认证， ，，， ，， ，上海仅有两个楼盘获此殊荣。。 。。。它荟萃了修建设计、景观设计、室内设计、软装设计等五大国际巨匠团队， ，，， ，， ，例如， ，，， ，， ，担纲修建设计的是有修建界“梦工厂”之称的WATG公司， ，，， ，， ，软装设计则由巨匠级豪宅设计专家HBA—studio操刀。。 。。。
静安府大巨细小的亮点不堪枚举：参照老静安最具代表性的街景风情而妄想的“梧桐大道”， ，，， ，， ，下沉式邻里中心、三层玻璃窗、感应地线起夜灯、PM2.5检测新风系统……像pa旗舰其他的屋子一样， ，，， ，， ，静安府对高标准、高品质的追求， ，，， ，， ，渗入了内里的一草一木、一砖一瓦。。 。。。在阅房无数的刘欣眼里， ，，， ，， ，pa旗舰的屋子也无愧于“精品”二字。。 。。。
上海·pa旗舰华润静安府
在刘欣看来， ，，， ，， ，在开发商降低装修标准或加收装修费来控制本钱成为行业“潜规则”确当下， ，，， ，， ，pa旗舰却一直坚守自己的初心。。 。。。在pa旗舰的屋子里， ，，， ，， ，顶级品牌、原装入口的精装修设置经常一应俱全；；；；；；；无论什么户型， ，，， ，， ，总会只管坚持南北通透， ，，， ，， ，餐厅和厨房自力， ，，， ，， ，纵然中心的房型也会有全明卫生间， ，，， ，， ，在户型设计上始终把恬静和康健摆在第一位。。 。。。
pa旗舰的屋子除了非凡的品质， ，，， ，， ，尚有暖人心的温度。。 。。。刘欣的销售团队在2019年接待过一位特殊的客户， ，，， ，， ，这位客户想买一套pa旗舰杨浦公馆的屋子， ，，， ，， ，但由于需要照料身患一级残疾的亲人， ，，， ，， ，她希望能在次卫中设计装置适合残障人士使用的便池、扶手等无障碍设施。。 。。。只管此时装修设计图已经定稿并最先施工， ，，， ，， ，销售团队照旧起劲资助这位客户协调装修事情， ，，， ，， ，上报公司向导并协调各部分， ，，， ，， ，制订改装计划、加班赶工， ，，， ，， ，最终知足了业主的切实需要。。 。。。
业主的母亲知道这一切后， ，，， ，， ，感动得流下了眼泪， ，，， ，， ，并给pa旗舰写来了一封谢谢信。。 。。。刘欣说， ，，， ，， ，这是pa旗舰“用匠心打造最完善的产品， ，，， ，， ，用真诚提供最优质的效劳”的最佳案例。。 。。。
从业以来， ，，， ，， ，刘欣一直坚守着“自己愿买的屋子才卖给客户”的原则， ，，， ，， ，而pa旗舰的屋子正是她打心底里认可的。。 。。。“在向我的客户推销pa旗舰的屋子时， ，，， ，， ，我充满自信， ，，， ，， ，特殊有底气。。 。。。”臻于完善的衡宇质量， ，，， ，， ，为静安府成为连任上海销冠的传奇之作涤讪了品质基础， ，，， ，， ，也是托起刘欣绚烂销售业绩的稳固基石。。 。。。
姜照旧老的辣
2020年是刘欣加入pa旗舰销售团队的第5个年头， ，，， ，， ，蓦然回首， ，，， ，， ，她已经在地产销售行业干了13年。。 。。。这一起走来， ，，， ，， ，有苦有甜， ，，， ，， ，刘欣感伤“做销售确实蛮苦的”， ，，， ，， ，带客户旅行屋子， ，，， ，， ，经常一谈就是两三个小时， ，，， ，， ，喝水的时间都没有；；；；；；；由于怕让客户久等， ，，， ，， ，经常是一起小跑着去见的；；；；；；；每到新楼集中开盘的时间， ，，， ，， ，为了接待客户， ，，， ，， ，一顿饭分成一再吃都是常态。。 。。。
事情中的刘欣
在销售这一高压高“辛”行业， ，，， ，， ，刘欣不少的偕行做了七八年后都选择了放弃， ，，， ，， ，她自己却激情不减， ，，， ，， ，越做越以为有意义——由于她乐在其中。。 。。。最让刘欣开心的就是资助客户、成绩客户所带来的获得感。。 。。。每当资助客户在pa旗舰找到满意如意的家， ，，， ，， ，开启全新生涯， ，，， ，， ，他们都会对刘欣由衷体现谢谢， ，，， ，， ，这是她最大的快乐。。 。。。
外人常说“销售是碗青春饭”， ，，， ，， ，但在刘欣看来， ，，， ，， ，“姜照旧老的辣”， ，，， ，， ，年轻销售有年轻销售的优势， ，，， ，， ，自己则有从业多年积累的履历优势。。 。。。“一姐”就是这样一位拼搏不懈的pa旗舰人， ，，， ，， ，漂亮自信的笑容从未在她脸上消逝过。。 。。。只是在提到孩子时， ，，， ，， ，她的语气中多了一丝忸怩。。 。。。由于销售岗位的特殊性， ，，， ，， ，刘欣在节沐日险些没时间陪同孩子， ，，， ，， ，平时下班回抵家， ，，， ，， ，孩子都已经入睡， ，，， ，， ，她只能经常默默到孩子的房间， ，，， ，， ，陪陪睡梦中的孩子。。 。。。
征袍未洗， ，，， ，， ，战鼓已催。。 。。。
接受采访时， ，，， ，， ，刘欣正料理行囊， ，，， ，， ，准备奔赴异地， ，，， ，， ，驰援即将开盘的新项目。。 。。。多年来， ，，， ，， ，作为销售主干的刘欣， ，，， ，， ，在pa旗舰国界上南北征战、工具驰援。。 。。；；；；；；a旗舰40年， ，，， ，， ，斗争正其时， ，，， ，， ，刘欣的前方是pa旗舰开疆扩土的一线， ，，， ，， ，死后是坚定支持自己的家庭和如家人一样平常的团队， ，，， ，， ，心中是对销售事业的不灭激情。。 。。。
